Quand les Directeurs d’ESMS se saisissent de l’Analyse des Pratiques !

Écrit par Frédéric TRESSOL le 2019-07-10.

Ma pratique diversifiée d’équipes professionnelles, comme de gouvernances de structures : FJT, Maison d’accueil, Centre social, Services d’Aide à Domicile ou d’Insertion par l’Activité Économique… , m’a permis de cerner les enjeux et les challenges (et de mesurer l’intérêt pour tous les acteurs) de la mise en place d’Analyse des Pratiques Professionnelles dans « l’action sanitaire, sociale et/ou éducative ».

Des Directeurs d’Établissements Sociaux et Médico-Sociaux qui participent à la détermination des objectifs

L’attention portée à la définition des objectifs des séances d’analyse des pratiques professionnelles en établissement aura un impact sur la qualité des séances pour les professionnels qu’il s’agisse d’animateurs, d’éducateurs ou de tout autres membres d’une équipe pluridisciplinaire.

Les Directeurs, mais aussi les chefs de service voire les cadres de santé…contribueront ainsi à poser les conditions minimum à l’obtention de séances utiles aux équipes et satisfaisante pour tous. Plus explicitement ce travail aura pour finalité de :

1 – Permettre aux professionnels de se re-situer dans l’exercice de leur profession

En mettant à distance/prenant du recul, (avec) leur pratique professionnelle,
En élaborant, sans pression, autour des situations vécues avec les bénéficiaires,
En interrogeant/re-mettant en question, leur posture professionnelle.

2 – Favoriser l’efficience de leur action au service des bénéficiaires

En mettant en perspective, avec leurs collègues, leurs perceptions et ressentis de la situation professionnelle vécue,
En mutualisant des compétences et/ou des expériences similaires réussies,
En évitant les pièges liés à la « toute puissance ».

3 – Aider et soutenir leur ESMS dans l’atteinte de ses objectifs

En prenant en compte collectivement le cadre institutionnel et contractuel posé face à la situation exposée,
En bénéficiant d’apports théoriques et techniques d’un tiers professionnel accompagnant l’ESMS.

Du cadre des séances d’Analyse des Pratiques Professionnelles

Lors de l’élaboration du cahier des charges les Directeurs ou les cadres missionnés s’attacheront aux cadres et aux moyens proposés pour animer cet “outil APP”. Ils prendront en compte le fait que l’Intervenant est au premier plan lors de l’animation des groupes d’APP, et donc au service d’abord de l’outil lui-même, et, par conséquence, de l’ESMS, de ses bénéficiaires et des professionnels impliqués.

De la contractualisation des séances d’Analyse des Pratiques Professionnelles

Les termes du contrat de l’intervenant avec la direction ou le service de l’ESMS vont concerner:

Le lieu, l’horaire, la durée, le rythme
Le nombre de participants
Leur participation: libre/imposée
Les tarifs horaires
Les modalités de restitution du travail du groupe d’APP

De l’élaboration des règles des séances d’Analyse des pratiques

L’intervenant posera, de manière explicite, avec le groupe :

La disponibilité au travail engagé,
La proposition d’exposé d’une situation vécue,
Le respect mutuel / la confidentialité
La régularité / la ponctualité

De l’organisation des séances d’Analyse des pratiques

L’intervenant se comportera, de manière implicite, avec le groupe, afin de permettre :

La prise du temps nécessaire à l’élaboration,
La circulation de la parole facilitée,
L’attention portée aux perceptions / représentations de chacun,
Les pistes d’adaptation de la posture professionnelle de l’exposant.

Rappelons nous qu’une structure n’existe que parce qu’un bénéficiaire en a besoin, qu’un professionnel est mandaté pour y répondre et que la situation professionnelle vécue entre ces deux là doit faire l’objet de toute notre attention.

Je sais d’expérience que si les directions et leurs cadres font le choix de se saisir de cet outil dans ces conditions, alors la qualité et le confort de travail des équipes est démultipliée, la satisfaction des bénéficiaires est accrue et l’image de l’ESMS en est grandie.

En savoir plus sur Frédéric TRESSOL, Coach Professionnel certifié & Intervenant en Analyse des Pratiques