Les bases de Process Communication Model® (PCM)

Écrit par Gaëlle Lafon le 2021-03-21.

Le Process Communication Model® (PCM) est à la fois un outil de communication et de compréhension de sa propre personnalité, et celle des autres. Parce que 80 % des problèmes rencontrés par les Hommes dans l’entreprise sont liés à la communication relationnelle (étude Cegos, 2012), Process Com Model® vous permettra de :

– Acquérir les bons outils et développer des stratégies de communication adaptées.

– Réagir et interagir de manière appropriée avec ses collègues, ses clients, ses fournisseurs, ses proches…

– Construire de manière efficace des relations productives, pérennes

Prochaine session : 2-3 juillet + 10 septembre 2024

Type de formation: Inter-Etablissements
Dates et Lieux : Formation Inter:
Dates : les 5-6 juillet + 1er septembre 2023
Public et Pré Requis: Public : Toute personne, voulant optimiser sa communication, la qualité de ses accompagnements et de ses relations professionnelles. Pré Requis : Avoir complété l’Inventaire de Personnalité Process Communication® 15 jours avant la formation.
Objectifs de formation:
- Mieux se connaître et mieux se comprendre pour développer et maintenir une relation professionnelle efficace
- Développer une communication individualisée pour des relations productives et efficaces
Compétences visées :
- Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps
- Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
- Identifier les situations qui, pour soi, sont source de stress et apprendre à les gérer.
- Mieux connaître ses interlocuteurs.
- Identifier le type de personnalité de ses collègues, collaborateurs, hiérarchies, participants aux formations (pour les formateurs), partenaires externes (clients, fournisseurs…)
- Repérer leurs sources de motivation et les développer
- Comprendre les « mécommunications » et savoir les résoudre
- Mettre en œuvre les stratégies d’action et de relation qui optimisent la motivation de chacun et fasse s’exprimer pleinement son potentiel.
- Oser dire à son interlocuteur ses besoins.
Programme / Contenu:
Inventaire de Personnalité : 2 semaines avant le séminaire, le stagiaire sera invité à répondre à un questionnaire basé sur le modèle Process Communication®. L'inventaire de personnalité (IDP) Process Communication® n'est pas un test de personnalité, au sens psychologique du terme. C'est un modèle descriptif de son propre mode de fonctionnement pour en tirer le meilleur parti. Il ne mesure, en aucune façon, les aptitudes ou compétences individuelles.
- Les bases du modèle Process Communication®
  - Les piliers de la Process Communication®
  - La représentation des différents types de personnalités
  - La Base et la Phase, les changements de Phase
  - Les 6 types de personnalité et l’inventaire de personnalité
- Les besoins psychologiques
  - Comprendre l’influence des besoins psychologiques sur nos comportements (positifs ou négatifs)
  - Savoir identifier leur manifestation (positive ou négative)
  - Savoir les satisfaire pour soi et pour les autres
- Les canaux de communication
  - Découvrir les cinq canaux de communication
  - Savoir identifier le canal de communication proposé par notre interlocuteur
  - Utiliser le canal correspondant à la base de notre interlocuteur (nous entendons avec notre Base)
- La mé-communication
  - Comprendre le stress négatif sur le comportement de l’individu
  - Savoir identifier les mécanismes d’échec et les relier aux besoins psychologiques sous-jacents
  - S’entraîner à la gestion du masque de second degré
  - Connaître l’issue probable du troisième degré pour chaque type de personnalité
Méthodologie:
Tous les apports sont adaptés aux problématiques concrètes des participants recueillies en début de formation. Alternent tout au long de la formation : Apports théoriques de l’animateur, ateliers de mises en pratique, études de cas, échanges entre participants. Supports utilisés Manuel de formation, Cahier d’exercices et de cas, Vidéos, Camescope, Vidéo-projecteur, Paper-Board.
Evaluation de la formation :
- Suivi et évaluation
- Évaluation à chaud
- Validation des acquis via Quiz en fin de session
- Attestation de fin de formation
Formateur:
Formateur: Gaëlle Lafon, coach, superviseure et formatrice certifiée en Process Communication® Diplômée en coaching d’entreprise de l’IAE de Lyon Praticienne Narrative. Accréditations Coach et formatrice en Process Communication Model® (PCM), Superviseure IDSup, Appreciative Inquiry, Neurosciences pour accompagnant, test d’évaluation de l’intelligence émotionnelle des managers et dirigeants : EQi 2.0, EQ360, QE Pro, Accompagnement Centré sur l’émotion, Fresque du Facteur Humain & Co-développement. Supervision et Intervision régulières Intervenante dans les risques psychosociaux : IPRP n°2018.33.026, Adhérente à la fédération de coachs et superviseurs EMCC Adhérente à la fédération de superviseurs PSF
Durée de formation: 2j + 1 j = 3 jours soit 21 heures
Effectif: Entre 3 et 10 stagiaires
Indications tarifaires:
1425€ nets de taxe
TÉLÉCHARGEMENT(S) ÉVENTUEL(S)
Téléchargez le Programme de la formation: Prog formation 3j Bases de la Process Com
COORDONNÉES DE L'ORGANISME DE FORMATION À CONTACTER
Nom: Gaëlle Lafon
Nom: Entre les mots, le Sens
Adresse: 23 rue du Ronteau Gaillard- Bât D
Ville: Eysines
Code Postal: 33320
Email: gaelle@entrelesmots.fr
Téléphone(s): 06.72.77.24.82
Site web: https://entrelesmots.fr
Eléments administratifs:
Entre les mots, le Sens est certifié Qualiopi (La certification qualité a été délivrée au titre des actions suivantes : Action de formation et bilan de compétences) et référencé au Data-Dock. N° SIRET 848776431 00019 N° de déclaration d'activité formation :75 331165633

Code NAF : 85 59 A