Psychologue clinicienne formée à la clinique du travail, j’interviens auprès des équipes du secteur social et médico-social en : animation de groupe d’Analyse de la Pratique Professionnelle, de supervision, de régulation, d’espace de discussion et de résolution des problèmes sur la région parisienne, Reims, Orléans, Rouen, Lille.
Avec une expérience de direction d’établissement, j’anime également des groupes pour les cadres et accompagne sur les dimensions QVT, RPS et Santé au Travail.
J’interviens en animation d’ espaces de discussion et d’échanges sur le travail et des pratiques professionnelles, qui ont pour objectif d’être en soutien à la qualité du travail , à la qualité de vie au travail pour la qualité de l’accompagnement.
Ils permettent une confrontation au réel comme contrainte mais également comme ressource et visent la transformation et l’émergence de construits possibles.
L’Analyse des Pratiques
Pour les équipes éducatives- soignantes-pluridisciplinaires. L’analyse de pratique engage un travail de réflexion, de recherche de sens, de solution et d’amélioration de l’accompagnement à partir de situations complexes, qui questionnent et/ou mettent en difficulté un professionnel, plusieurs professionnels, ou une équipe. Elle est centrée sur l’accompagnement des usagers et vise, par une relecture des pratiques professionnelles à l’élaboration de la complexité, la réflexion collective, la coopération, la recherche commune de sens et de solution.
Pour les encadrants : responsables d’équipes, chefs de services, directeurs d’établissement. L’analyse de pratique pour les équipes encadrantes permet de rompre l’isolement et la solitude face aux difficultés spécifiques de la fonction : posture décisionnaire dans un contexte contraint et incertain, accroissement des responsabilités, des normes et de la technicité. Elle vise à soutenir la réflexion et la prise de recul face aux situations délicates, à soutenir une démarche d’analyse des enjeux organisationnels et relationnels dans leurs dimensions institutionnelles, stratégiques et opérationnelles. Elle met en lien les pratiques et les missions référées au public accueilli. Elle peut être une aide à la décision à partir des échanges avec les pairs.
La supervision
La supervision s’appuie sur la pratique professionnelle dans son axe relationnel et inter-relationnel et sur le vécu des professionnels engagés dans la relation.
Par le partage du vécu de l’intervenant et l’émergence de réflexions dans le groupe, elle cherche à dégager un regard nouveau et partagé sur la situation.
Elle se centre sur l’analyse des résonances induites par la relation, vise le dénouement des obstacles relationnels entre un professionnel et un usager par une élaboration renforçant la bonne distance professionnelle. Elle permet de mieux appréhender les limites et les possibilités de l’investissement de soutenir le positionnement par une prise de distance quant aux affects et émotions. L’objectif est une meilleure connaissance de soi dans sa pratique ;
Son processus partagé engage chacun et le groupe à s’interroger sur ses valeurs, priorités, objectifs, perceptions, émotions, ses processus de pensée et ses modalités de communication. Parce qu’elle est un travail sur la relation, elle suscite une interrogation sur la manière dont on est impliqué personnellement dans l’activité, un travail d’introspection. De ce fait, la supervision nécessite que les personnes soient volontaires pour y participer.
La régulation
La régulation d’équipe est un processus d’ajustement des fonctionnements collectifs dans le cadre d’un climat devenu difficile ou dégradé. Elle vise à faire baisser les tensions par la libération de la parole, la compréhension collective et la recherche commune de solution.
Une phase diagnostic permettra d’analyser les enjeux et la demande des protagonistes et de valider ensemble un processus d’accompagnement.
La phase d’accompagnement permet d’identifier avec l’équipes les difficultés en terme de communication, ‘d’attente réciproques, d’organisation, de représentation des missions et des métiers. Elle permet au groupe de comprendre ses difficultés et son fonctionnement par un décentrement des affects, une objectivation, une médiatisation.
L’objectif est d’acter des décisions communes visant le changement et l’efficacité du fonctionnement de l’équipe dans le cadre d’une coopération construite
Les espaces collectifs d’expression et de résolution des situations problèmes
Les espaces de discussion sont des espaces collectifs qui permettent une discussion centrée sur l’expérience de travail et ses enjeux, les règles de métier, le sens de l’activité, les ressources, les contraintes etc. Cette discussion, dont le vecteur principal est la parole, se déroule suivant un cadre et des règles co-construites avec les parties prenantes. Ce sont des espaces inscrits dans l’organisation du travail. Ils s’articulent avec les processus de management et les Instances Représentatives du Personnel (IRP), et visent à produire des propositions d’amélioration ou des décisions concrètes sur la façon de travailler. (ANACT)
Les espaces de discussion sont planifiés dans l’année et peuvent être attachés à des projets : élaboration du DUER/ démarche RPS/ Projet QVT/ Absentéisme ou s’inscrire dans une logique de remontée régulière des problèmes en vue de leur analyse et résolution collective.
Ces discussions sont opérationnelles et sont centrées sur le travail réel. Elles visent à produire des propositions d’amélioration ou de décisions concrètes sur la façon de travailler et font l’objet d’un suivi, d’une analyse et d’une évaluation.
L’intervenante s’inscrit à une place d’animation, de médiation et/ou de suivi de projet.