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Plus de 500 Professionnels au service des Equipes

IFMAN Co Formation à la régulation des conflits - Acompagnement : APP Régulation

Bron, France | Saint-Pierre-le-Vieux, France
69500, Bron, France
71520, Saint-Pierre-le-Vieux, France
Titres - Fonctions
Intervenant en Analyse des Pratiques, Intervenant en Régulation d'équipe, Animateur de groupes de parole, Formateur, Médiateur
Mode(s) d'intervention
En établissement , Dans nos locaux de formation , En visioconférence
Autour des villes de:  
Lyon, Dijon, Clermont-Ferrand....
  Présentation

Nos 30 formateurs accompagnent des équipes en Analyse des Pratiques Professionnelles, en régulation d’équipe et en formation principalement dans les établissements médicaux sociaux et éducatifs. 

Ces accompagnements d’équipe sont enrichis des contenus des formations que nous animons depuis plus de 30 ans à la régulation des conflits : agressivité, violence, coopération, communication, écoute, posture d’autorité et contenance, cadre et sanctions éducatives, CPS, prévention des RPS ….

Nous abordons la relation avec le public accompagné ou la dynamique relationnelle d’équipe ou institutionnelle. Nous travaillons aussi avec les équipes de cadre sur la posture managériale et la régulation des conflits.

Nous cherchons à développer les compétences individuelles et collectives à problématiser ou réhabiliter le conflit, afin d’en faire un objet d’évolution constructif pour tout un chacun et de réduire le degré de violence relationnelle dans une institution. Il s’agit également de développer le pouvoir d’agir individuel et collectif.

Les professionnels apprécient notre pédagogie interactive qui part des situations concrètes et allie en permanence la théorie et la pratique.

Notre approche se situe à la croisée de différents courants : les sciences humaines, la psychologie, la sociologie, la systémie, les neurosciences, ….Nous nous appuyons sur des travaux sur la communication, l’écoute active, la médiation, le théâtre-forum, les postures corporelles, et les outils de la non-violence. Nous nous référons à certains auteurs comme Carl Rogers, Isabelle Filiozat, Catherine Guegen, Daniel Favre, Marshall Rosesnberg, Charles Rojzman, Colette Portelance, Reynaldo Perrone, Steeve de Shazer, Rebecca Shankland, etc.

La recherche de congruence entre les objectifs de nos formations et ce qui se vit au sein des séances nous invite à porter une attention permanente à la posture de l’intervenant. Les formateurs bénéficient de différents espaces pour la développer ainsi que d’un soutien en cas de difficulté (analyse de pratique, recherche pédagogique, formation continue, etc)

L’IFMAN Co a fait le choix d’une gouvernance partagée entre bénévoles et salariés. Organisé en différents cercles de responsabilités, ce fonctionnement est un véritable laboratoire. Il nous permet d’expérimenter une réelle intelligence collective qui assoit notre légitimité pour accompagner les groupes à la coopération et à d’autres modes de gouvernances.

Intervention

Analyse de Pratique et Régulation

Notre accompagnement est global. Si le commanditaire le souhaite, nous pouvons mobiliser, des espaces de régulation des tensions lorsque celles-ci empêchent l’APP, ou des temps d’apports théoriques pour consolider la transposition des compétences acquises.

Nos accompagnements en APP ont pour objet d’aider les équipes à questionner leurs pratiques professionnelles, ce qui passe parfois par une prise en compte des vécus difficiles afin d’aider à la prise de recul, avec la finalité d’améliorer la prise en charge des bénéficiaires. Ces espaces constituent un lieu de développement des compétences et de l’identité professionnelle de chacun.

L’ accompagnement proposée par l’IFMAN peut intégrer différentes modalités de travail :

  • L’analyse des pratiques professionnelles : soutient et consolide la compréhension des situations vécues, et à ce titre contribue au renforcement des compétences professionnelles. Partant d’une situation concrète présentée par une ou plusieurs personnes et retenue par le groupe présent, le formateur, à travers une méthodologie précise, soutient le groupe dans sa recherche d’éléments d’analyse et de réponses concrètes.

  • La régulation : vise à offrir un espace pour nommer les difficultés relationnelles comme pour écouter celles vécues par les collègues, entre les professionnels aux différents niveaux mais également envers le public. Il s’agit de construire un espace d’écoute et d’expression des ressentis avec pour objectif de mieux comprendre ce que chacun vit et de développer des compétences relationnelles pour mieux analyser et faire face aux situations rencontrées.

  • L’espace de parole : il permet de mettre des mots sur une situation, un événement particulier et de déposer les ressentis à un moment donné et ce qui a fait difficulté.

  • Les apports théoriques et/ou méthodologiques : ils sont ponctuellement apportés en fonction des questions choisies et des besoins du groupe. Le formateur opère une transposition didactique qui amène à en tirer des repères et des enseignements pour la pratique de chacun et à les consolider par des apports théoriques.

Nous privilégions des séances de 2h30 à 3h.

Ces temps d’analyse des pratiques peuvent être complétés par des formations permettant aux participants d’acquérir des outils et compétences relationnelles dans la relation (notamment aux usagers).

Formations

Nous animons des formations à la régulation des conflits et élaborons le contenu en fonction de la demande et des besoins du commanditaire

Réagir à l’agressivité, sortir d’un moment de confrontation ou de crise, Prévenir les violences
Régulation des conflits,
Communication bienveillante, Écoute, accueil, accompagnement
Cadre et sanction, Autorité, Posture éducative, Contenance
Coopération,
Développer les Compétences Psychosociales,
Intervenir comme tiers médiateur,
Prévenir les risques psychosociaux, prévenir l’épuisement professionnel

Approche(s), Méthodologie...

L’IFMAN Co se situe dans une démarche socio-constructiviste et propose une pédagogie suscitant l’implication des participant

En accompagnement d’équipe

L’ accompagnement proposée par l’IFMAN peut intégrer différentes modalités de travail :

  • L’analyse des pratiques professionnelles : soutient et consolide la compréhension des situations vécues, et à ce titre contribue au renforcement des compétences professionnelles. Partant d’une situation concrète présentée par une ou plusieurs personnes et retenue par le groupe présent, le formateur, à travers une méthodologie précise, soutient le groupe dans sa recherche d’éléments d’analyse et de réponses concrètes.

  • La régulation : vise à offrir un espace pour nommer les difficultés relationnelles comme pour écouter celles vécues par les collègues, entre les professionnels aux différents niveaux mais également envers le public. Il s’agit de construire un espace d’écoute et d’expression des ressentis avec pour objectif de mieux comprendre ce que chacun vit et de développer des compétences relationnelles pour mieux analyser et faire face aux situations rencontrées.

  • L’espace de parole : il permet de mettre des mots sur une situation, un événement particulier et de déposer les ressentis à un moment donné et ce qui a fait difficulté.

  • Les apports théoriques et/ou méthodologiques : ils sont ponctuellement apportés en fonction des questions choisies et des besoins du groupe. Le formateur opère une transposition didactique qui amène à en tirer des repères et des enseignements pour la pratique de chacun et à les consolider par des apports théoriques.

Moyens et supports pédagogiques

L‘IFMAN propose des outils variés, permettant d’approcher différentes dimensions de la relation et d’entretenir une dynamique de groupe 

Nous mobilisons nos outils de formateur.rices  pour favoriser le pas de côté, voir les situations différemment et ouvrir de nouvelles pistes d’action. Cette approche est souvent très appréciée par rapport à un déroulé classique d’analyse collective basé sur la circulation de la parole ;

Il peut s’agir d’outils d’analyse, d’identification des représentations, d’exploration des dimensions affectives et corporelles : exercices de questionnement, photo-expression, positionnement, représentation graphique ou à l’aide d’objets, saynètes, mises en situation, théâtre-forum, etc

Cadre de fonctionnement

Au début du cycle d’intervention, un temps important est pris pour poser le cadre et les règles de fonctionnement parmi lesquelles l’accent est mis sur la confidentialité, la souveraineté individuelle (droit de réserve et libre implication), le non-jugement et l’écoute, l’assiduité.

La place des cadres, hiérarchiques ou techniques, est à préciser. En effet, selon le contexte, les objectifs visés, l’avis de l’intervenant, des cadres et du groupe, l’accompagnement d’équipe se déroule : sans les cadres, avec systématiquement, avec ponctuellement, mais toujours en relation avec eux.

En formation

Nos formations se construisent à partir des situations vécues par les participants dans leur contexte professionnel. Elles associent étroitement :

  • Études de cas (réels ou fictifs)

  • Exercices d’exploration ou d’entraînement, utilisant le verbal et le non-verbal

  • Jeux ou exercices de mise en route ou de redynamisation

  • Mises en situation sous la forme de saynètes ou de théâtre-forum

  • Apports théoriques pour consolider, ouvrir de nouvelles pistes et faciliter la transposition didactique à d’autres situations

  • Partages d’expériences 

Des supports pédagogiques variés

  • Fiches pédagogiques sur les principaux apports théoriques, parfois réunies en livret pédagogique

  • Fiches d’exercices et d’études de cas

  • Matériel pédagogique selon l’exercice : cartes, photo-expression, balles, etc.

  • Éventuellement des supports vidéo ou un diaporama

Cadre de fonctionnement

Le respect, la confidentialité des échanges et la libre implication sont les principales règles de fonctionnement.

Formation

Tous les intervenants sont certifiés par l’IFMAN, après avoir suivi notre formation de formateurs à la Régulation non-violente des conflits. Les candidats recrutés pour cette formation ont tous une expérience dans le secteur social, médico-social, de l’ESS ou de l’enseignement.
Le formateur sait s’adapter aux attentes des stagiaires et à leurs réalités de terrain, notamment en menant le déroulé à partir des questions et des situations qu’ils amènent.

Il est formé à une posture d’écoute et d’accompagnement des participants, dans une approche socio-constructiviste. Il veille à répondre à prendre en compte les attentes et besoins des stagiaires tout en restant fidèle aux objectifs de l’intervention.

L’IFMAN veille au développement des compétences des formateurs et propose pour tous les intervenants :

  • des Analyse des Pratiques animées par un intervenant extérieur (3 à 5 journées par an) complété par des ateliers de retour de pratique en visio

  • 3 rencontres par an de travail pédagogique sur chacune des 3 antennes et 2 journée de formation collective en interne complétés par des temps pédagogiques en visio

  • des formations complémentaires : le corps dans les moments d’affrontement, les constellations systémiques, l’approche stratégique systémique ….
  • 1 journée de réflexion institutionnelle avec les administrateurs
Références d'intervention

Social & médico-social : MECS, IME, DITEP, IMPRO, SESSAD, ESAT, MAS, FAM, EHPAD, foyers de vie, EPH, CCAS, CAF, MSA, crèches, multi-accueil, RAM, missions locales…

Socioculturel : MJC, maisons de quartier, centre sociaux, animation, services communaux, fédérations sportives, périscolaires…

Enseignement : établissements enseignement Privé et Public (IEN, DDEC), maternelle, élémentaire, secondaire, Instituts de formation du travail social

Entreprises : ESS, industrie, syndicats, comités d’entreprises.

Collectivités : communes, conseils départementaux, CCAS, métropoles, régions.

Témoignages

« Je vois comme ces séances d’APP nous ont permis d’avancer ensemble. On se connait beaucoup,  mieux la parole circule davantage. Ca fait du bien” Isabelle Monitrice Educatrice IME

“Ce que j’ai surtout apprécié, c’est la diversité des outils et le fait d’arriver à des pistes en fin de séances. Je ne pensais pas que j’allais dessiner en  APP” Corinne, orthophoniste CAMPS

“Formation très complète, claire et adaptée à mes besoins, J’ai vraiment compris les différents éléments à prendre en compte pour gérer les violences du service. Grand merci pour les mises en situation. En tant que chef de service, je vois comment progresser dans les temps réunions pour prendre en compte l’émotionnel pour que l’agent puisse dire tout ce qu’il a dire”. Eric, chef de servcice IDEF

“L’ancrage a été une révélation, c’est rare en formation de travailler simplement sur le corps, et aussi sur l’accueil des émotions. Je vois que j’ai déjà mis en pratique” Yollande Educatrice spécialisée, MECS

Ouvrage(s) publié(s)

Sanctionner sans punir – Elisabeth Maheux- Ed Chronique Sociale

Réguler les conflits – Collectif – Ed Chronique Sociale

L’Autorité : entre pouvoir et et responsabilité, entre fermeté et souplesse – Revue Alternatives Non-Violentes N° 2012 – sept 2024

 

Eléments administratifs

SIRET 388 667 685 000 76 – APE 8559A

Certification Qualiopi

L’ifman fait tiers entre le formateur et le commanditaire : c’est une relation d’institution à institution.

Une équipe de coordinatrices reçoit les demandes et analyse les besoins des commanditaires avant d’établir un devis et une proposition de contenu adapté. Si le commanditaire confirme, les dates seront décidées avec le formateur.rice affecté.e à cette intervention.

Une équipe de salariés dédiés à l’administratif prend le dossier administratif en charge, du conventionnement à l’envoi des factures et des attestations, et fait le suivi de la démarche qualité.

Un bilan avec le commanditaire est systématiquement proposé à l’issue de la formation

 


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