Psychologue formée en analyse du lien social, mon approche est intégrative (systémique et clinique), j’interviens en analyse des pratiques professionnelles sur les départements du Gard, du Vaucluse, de l’Ardèche, des Bouches du Rhône, et de l’Hérault. Voici quelques éléments qui vous permettront de mieux saisir mon approche et ma méthodologie d’intervention:
Dans les situations où la dynamique de groupe a du mal à se mettre en route (équipes en cours de restructuration, recrutements récents, turn over…). Mon approche consiste dans un premier temps à permettre aux membres du groupe de co-construire une culture professionnelle et des référentiels communs en partant de la question : « en quoi faisons-nous groupe ? » (valeurs, pratiques, objectifs communs…). Ce pré-requis au travail d’élaboration qui s’en suivra permet de retrouver du sens au travail et de se remobiliser à partir d’une identité professionnelle commune. La construction de cet espace collectif permet l’établissement d’un groupe contenant et sécure, au sein duquel il sera ensuite possible pour chacun de dévoiler ses écueils professionnels, et de mieux saisir ce qu’il en est de sa place, de son positionnement au sein du groupe et de sa posture professionnelle à un moment donné. C’est ainsi que les membres du groupe, à travers des feed-backs mutuels, pourront prendre conscience de ce qu’ils peuvent apporter de singulier à leurs collègues, mais aussi de mieux appréhender ses propres limites professionnelles, question éthique et nécessaire à la démarche de prévention des risques psychosociaux comme des risques de maltraitance institutionnelle. L’approche structurale permet de développer une forte alliance de travail et une conception collaborative de l’équipe et de favoriser la synergie des forces et la coopération au travail.
L’approche systémique expérientielle est très utile dans les cas où une situation de crise a mis à mal les capacités d’empathie des membres du groupe, situation qui peut dégénérer en une dynamique axée sur la désignation d’un « bouc émissaire » (professionnel, parent, enfant, direction…), jugé unique responsable de l’ensemble des dysfonctionnements du groupe. Si cette situation s’installe, le fait de faire front contre le « bouc-émissaire » supposé des maux de l’équipe peut devenir le seul élément qui maintienne l’équipe liée. C’est alors que la réflexivité des professionnels se trouve paralysée. Dans ce type de situation, l’approche expérientielle me permet d’accompagner les professionnels du groupe à mettre des mots sur leurs vécus et ressentis dans une situation donnée, mais aussi et dans un second temps à mieux appréhender les vécus et ressentis d’autrui. Ainsi, les phénomènes de projection massive se dissolvent, et le groupe peut retrouver un fonctionnement plus sain, chacun pouvant reprendre conscience de sa part de responsabilité et donc retrouver sa capacité d’action sur des évènements précédemment jugées inextricables. Cette approche permet progressivement aux membres du groupe de repasser du stade de la plainte à celui de la réflexivité.
J’utilise l’approche systémique constructiviste dans les situations où le groupe à le sentiment d’être dans une impasse, avec prédominance d’affects dépressifs et fort sentiment d’impuissance. Il s’agit d’accompagner le groupe à progressivement comprendre comment cette réalité qui écrase la créativité et l’élan vital du groupe s’est construite : à partir de quels postulats, de quelles représentations, de quelles croyances… Ce travail permet de faire émerger de nouvelles perspectives, précédemment impossibles à concevoir. La technique consiste en des reformulations et en des questionnements circulaires, qui permettent au groupe de mieux saisir la circularité des interactions entre les membres, et la manière dont son système de croyances limitantes s’est progressivement construit à travers les interactions. Ce travail est souvent une condition sine qua non à l’ouverture vers d’autres possibles, dans l’objectif de trouver une issue à la souffrance au travail régulièrement observés dans certains états de stase de la pensée du groupe.