Bruno Roches - Atelier d'Analyse des Pratiques Professionnelles (AD2P)

GAP :

Décentrer le conflit, le malaise ou la question :

L’exposé et l’écoute d’une situation ou d’une problématique relationnelle dans un cadre sécurisant, avec un tiers non salarié de l’institution ou sans relation hiérarchique avec le groupe des travailleurs sociaux, favorise la pensée, la mise à distance et la rationalisation de l’émotion dont le groupe est le réceptacle.

Dès lors deux modalités de travail sont possibles :

• Une analyse clinique à travers la prise en compte de l’émotion individuelle du salarié en relation avec une personne accompagnée (échos à son histoire, sentiments de rejet, d’affection, d’attachement, reproduction, projection…).
• Une analyse de situation pouvant conduire à des propositions stratégiques de mise en relation, de postures, de conduites à tenir, de techniques d’entretien.

Pour construire le groupe comme instance de réflexion collective, support et porteur d’identité pour chacun de ses membres, plusieurs phases dans la posture collective peuvent être repérées :

• Création du groupe : chacun cherche sa place, prend ses repères. La création du groupe repose sur un contrat social : objectifs, ordre du jour, règles de fonctionnement… C’est une phase essentielle dont va dépendre la bonne évolution de la dynamique de groupe. L’intervenant vise à rassurer en posant les règles et le cadre, et à installer de bonnes relations entre les personnes.
• La « phase de coopération » : les premiers contacts et ajustements mutuels ont lieu, l’intervenant encourage avec bienveillance cette coopération. Il peut à cet instant repérer des sous-groupes faire circuler la parole entre ces sous-ensembles.
• La phase dite de régulation : les fortes personnalités cherchent une place particulière qui leur convient. La régulation des fortes personnalités est possible en leur laissant de la place, du temps, en les reconnaissant authentiquement. Ils peuvent devenir ainsi « leaders positifs » dans le sens où ils respectent la prise de parole des personnes plus effacées. Le rôle de l’intervenant est essentiel, tant dans la circulation de la parole que dans le retour à chaque fois au collectif, quelle que soit la personne qui s’exprime.
• La phase que je nommerai « de croisière » : les conditions sont favorables pour obtenir des résultats visibles, le groupe fonctionne, le rapprochement des personnes permet des interventions plus personnelles. La convivialité est perceptible, de l’humour circule.
• La préparation du retour vers le quotidien : l’intervenant aide chacun à envisager le retour dans son activité quotidienne.

 L’animation des groupes de parole :

De façon induite, on pourrait dire que parler oblige le locuteur à s’efforcer d’être déjà fidèle à l’oreille qui l’attend et que celui qui écoute s’efforce déjà d’être fidèle à la bouche qui a parlé. Il reste que celui qui parle est modifié par ce qu’il dit comme celui qui écoute est modifié par ce qu’il entend. Dans le cadre d’une instance d’analyse, on ne sait jamais où va finir une phrase, jusqu’où et où elle va aller. La parole est vivante, elle est la vie.

Cet aspect primordial nécessite que cette prise de risque, cette exposition soit garantie institutionnellement dans sa sécurité.